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                  企业领导者必知的人际关系含义与重要性
                  2018-11-29 21:32   来源未知 作者admin    点击

                  导读1.人际关系的含义及其影响因素 人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。它是社会地位、经济利益、心理因 素、情感因素等共同作用和影响人际活动而表现出来的一种状态。 人际关系通常包括五个方面领导集团内部成员之间的关系、
                  1.人际关系的含义及其影响因素
                  人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。它是社会地位、经济利益、心理因 素、情感因素等共同作用和影响人际活动而表现出来的一种状态。
                  人际关系通常包括五个方面领导集团内部成员之间的关系、领导者与被领导者之间的关系、被领导者之间的关 系、个人与群体之间的关系、群体与群体之间的关系。
                  按照心理学的观点人际关系是指在共同的活动过程中可以直接观察到的人与人之间的关系或称为心理上的 距离。两个人之间的关系可以是亲密的可以是疏远的?#37096;?#20197;是敌对的这些?#38469;?#24515;理上的距离统称为人际关系。
                  领导者的人际关系是指在领导活动中领导者率领和引导本组织的被领导者在实现预期目标的过程中所必然涉 及的各种人际关系。领导者的人际关系主要包括上下级之间的关系同级领导或组织之间的关系领导班子成员之间的关 系领导者与上级、同级领导者以及下属之间的关系等。
                  领导者在处理各种人际关系时应特别注意以正确的行为引起和极的行为反应力求避免错误行为防止出现消 极的行为反应。这既是领导者正确履行协调职能的需要也是领导者领导能力和领导水平的童要体现。
                  领导者人际关系的影响因素一个组织系统是以领导者为核心同各个方面发生人际关系从而形成的一个圆形 的人际关系轮。领导者以放射形的方式同上级、同事、下级、群体发生人际关系每一个领导者?#27982;?#20020;着如何正确处理与 上级的、同事的、群体的、下级的人际关系。领导者无论在哪一方面的人际关系不协调都会给领导工作造成困难。由 此领导者本人的人际吸引力上级领导班子的状况与工作作风下级人员的责任水平与工作作风同事的合作态度与配 合状况群体人员的素质状况及对领导者的支持、拥护程度都成为领导人际关系的影响因素。
                  不同的社会制度人际关系的性质不尽相同。在社会主义制度下全体人民的根本利益是一致的人民内部没有 根本的利害冲突全社会有着共同的理想和奋斗目标因而有着建立新型人际关系的社会基础这是社会主义制度下领导 者协调人际关系最童要最有利的前提。
                  2.领导者协调人际关系的重要性
                  俗话说得好“一个篱笆三个桩一个好汉三个帮”。在现代社会中任何人要完成一顶事业离开社会、离开群 体、离开他人是不可能的。在我国古代有“天日杯如地利地利不如人和”之说。治理国家要理顺人际关系所谓“政通 人和”经商贸易要搞好人际关系所谓“和气生财”带兵打仗同样要处理好人际关系“步调一致才能取得胜利”。 企业领导者协调人际关系尤为童要如果企业没有和谐的人际关系各自为政甚?#26009;?#20114;拆台这是注定要失败的。所谓 “企”去“人”则“止'讲的就是这个道理。因此企业管理活动中领导者大?#21152;?0%以上的时间和精力用来处理各 ?#25351;?#26434;的人际关系。具体说来领导者协调人际关系的童要性主要有以下方面。
                  (1) 有利于领导者正确决策
                  领导者的重要职责是作出正确的决策以使整体?#22411;?#19968;的行动目标。没有正常的人际关系是难?#28304;?#21040;此目的 的。
                  首先正常和谐的人际关系才可能有畅达的信息渠道使领导者及时获得?#26082;房?#38752;的信息。如果人际关系不协 调彼此封锁或互不讲真话领导者就难以驾驭形势作出正确的判断和决策。同时信息交流本身就是现代人际交往 的一个童要内容。可?#36816;?#24191;泛的人际关系是获取广泛信息必不可少的手段。
                  其?#21361;?#22312;正常和谐的人际关系下群众才会积极提出意见和建议领导者才能有效地集中群众智慧发挥群众参 与决策的作用形成良好的决策环?#24120;?#20943;少决策的失误。
                  再?#21361;辛?#27491;确的决策就?#36763;?#20026;群众所能接受的统一行动目标这可?#36816;?#26159;人际关系协调的作用或结果?#37096;??#36816;?#26159;领导者进一步协调人际关系的措施或动力。通过人际关系协调各方面会在一定程度上克制自己以求得方向的一 致、目标的一致在目标一致的前提下大家同心同德、协同运作组织活力就会大增。
                  (2) 有利于调动组织成员的积极性
                  领导者人际关系协调得好就能营造一种和谐的人际关系而和谐的人际关系不但能使员工齐心协力而?#19968;?#21487; ?#28304;?#36896;出一种宽松、愉快、默契的气氛人在这样一种气氛下生活与工作有益于身心的健康发展有助于激发灵感和创 造性思维有利于维持最佳工作状态从而能够有效激发员工的积极性、主动性和创造性获得更高的工作效率。
                  (3) 有利于提高工作效率和效益
                  领导者应注童组织内部人际关系的沟通与协调因为和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂有助于减少由人 际磨擦造成的“内耗”保证全体员工把精力最大限度地投入工作使各个组织机构高效率运转。可?#36816;?#21644;谐的人际关 系是一种无形的财富它可以产生效率而效率则是组织机构尤其是企业的生命。
                  (4)有助于增强群体团结和上级领导者的信任
                  下级在协调与上级的关系上是可以有所作为的。一是上级决策前征求下级意见时你能出主意就可增强上级正 确决策、果断决策的信心。二是上级的决策在贯彻执行中出现?#25215;?#26032;情况、新问題需要及时调整时你能及时反映情 况提出建议这对减少失误维护上级领导的烕?#24222;型?#35201;作用。三是当上级领导者之间发生?#21046;?#21644;矛盾时矛盾各方往 往都会主动找下?#30701;?#21462;意见。这时作为下级在坚持原则的前提下多说各方的接近点如实反映各方的正确方面帮助分 析由于上级领导者之间的?#21046;?#19982;矛盾会给下级工作带来的不良后果这就可以在下级岗位上为増强上级的团结发挥疏通、 黏合的作用。

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