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                  用户思维用户为王
                  2019-01-20 13:44   来源?#20309;?#30693; 作者admin    点击

                  导读定义所谓用户思维简而言之即是无条件站在用户的角度来思考问题用户的需求即是企业的需求用户的喜是企业的喜 用户的哀是企业的哀......只有真正站在用户的角度依用户思维来思考企业才能获彳樹寺续的生命力 思会倕莫式分析用户的需求+满
                  定义所谓"用户思维简而言之即是无条件站在用户的角度来思考问题用户的需求即是企业的需求用户的喜是企业的喜 用户的哀是企业的哀......只有真正站在用户的角度依"用户思维"来思考企业才能获彳樹寺续的生命力
                  思会倕莫式分析用户的需求+满足用户的需求
                  分析2013年8月微信5.0版本重大更新
                  因为之前有不少用户提出公众号的推送消息过于密集出现被骚扰的情况所以微信在5.0版本上做了大?#29420;?#26023;的优化公众号不 能再无限制地推送消息而是分为订阅号和企业号订阅号即?#25945;?#21495;每天只可以群发一条消息而且被收拢折叠成一栏企业号则每月 只可以群发一条消息
                  除此之外微信5.0版本的"扫一扫功能得到了扩展不仅可以扫二维码还可以扫街景图书条码英语单词此功能的开发打 通了电商线上线下的连接大大丰富了用户的体验
                  "扫街景功能实现快速定位既方便又快捷扫"图书条码功能"方便用户?#31169;?#22270;书的信息也方便用户在线购买图书扫"英语 单词功能"则方便学生可以立即得知英语单词的汉语意思
                  这些?#30053;?#30340;功能都离不开"用户思维"
                  微信之所以能够成就移动互联网的另一个奇迹除了强大的用户基数外最重要的是它紧紧黏附着"用户思维"一切?#23478;?#29992;户的需求为中心?#27426;?#20248;化用户体验
                  毋庸置疑互联网思维的核心即是用户思维
                  所谓"用户思维简而言之即是无条件站在用户的角度来思考问题用户的需求即是企业的需求用户的喜是企业的喜用户的 哀是企业的哀......
                  只有真正站在用户的角度依"用户思维"来思考企业才能获彳尉寺续的生命力
                  传统电视往往存在三个致命的缺点一一 交互差"只能看一个频道"无法移动传统电视往往笨重移动较为困难携带 则更是不可能"内容査找不方便"传统电视连不上网内容査找不方便
                  长虹CHIQ系列抓住了用户的痛点秉持"以用户为本的精神运用移动互联网思维成功开发出了"随时看"随地看等_功 能
                  说实话长虹的CHIQ系列的这些功能其他电视厂商一样能做出来至于能不能做得这么完美另当别论但是长虹的这种开创精神以 及"以用户为本"的思维是独一无二的
                  如果缺少了 "用户思维"长虹是做不出来这类产品的
                  需寺"用户思维"长虹?#24230;司?#22823;的人力物力财力
                  长虹建立了由全球近百名顶尖专家?#29992;?#30340;"想像力实验室"长虹"想像力实验室"的目标是致力于研究如何让未来?#19994;?#26356;好地服 务于人创造以人为中心的家庭互联
                  由此可见长虹的成功并不是碰运气撞上的而是很早就意识到了 "用户思维的重要性并?#21307;?#20854;他的电视厂商有更早的超前思m—懂得不计成本地ax
                  对于一些大厂商而言在那些前景未卜的项目上?#24230;?#19968;?#24066;?#39069;?#24335;?#26159;没有任何问题的但是要像长虹这样在没有获利之前就大?#24230;?他们就会慎而又慎考虑再三由此?#24471;?#38271;虹的大手笔?#24230;?#24801;i过深入思考的并不是随便玩两下
                  让我们回到开头用户需求到底有多重要?#35838;?#20204;可?#28304;?#19968;个简单的比方如果把互联网时代比作一个人那么用户需求则好比是这个 人体内的血液一旦血液不流畅或者中毒了这个人也就必死无疑
                  所有的产品都必须围绕用户来打转只有?#27426;?#20248;化用户体验满足用户需求的产品才能有"活"下去的希望
                  也就是说偏离用户思维"不接地气"的产品是不可能存活下去的至少在互联网时代的今天是不可能长久存活下去的
                  小?#36164;只?#20043;所以能取得巨大的成功正是因为小?#21331;Ƽ即词?#20154;董事长兼首席执行官雷军抓住了用户"花少钱得高配置"的这种 想法回避了代理商中间商终端等商务服务采取新型的网络直销方式成功获得了大众的认可
                  在小?#36164;只?#36825;个案例里"用户思维"即是"大多数用户都有着’花少钱得高配置’的?#26159;?quot;而小?#36164;只?#24688;好满足了用户需求再 加上其他的一些方法小?#36164;只?#21462;得?#36865;?#30772;
                  在润滑油领域用户思维也在消悄改变着这个行业
                  在过去?#25913;ݏ?#28070;滑油客户的特点发生了变化过去用户比较注重价格品牌这些硬性标?#36857;?#26222;通用户大都选择中档型的润滑油" 贵族"用户则过分注重品牌即使价格昂贵
                  但现在用户越来越注重产品的舒适体验多了一#随性自由的生活态度
                  与其他竞品不一样法国埃尔夫润滑油关注更多的是用户体验及驾驶感受
                  目前以"用户为中心"的用户思维已经深入了各行各业用户在感受着极大便利的同时也发现时代在?#37027;?#21464;化
                  毋庸置疑"用户思维"的爆发点在?#21482;?#34892;业随后其他行业也紧随潮流相继将这种思维列入核心战略范畴
                  ?#21482;?#26159;一种重度体验型产品只有用户体验佳的?#21482;?#25165;能让用户养成依赖性因为用户拥有?#21482;?#21518;使用?#21482;?#30340;时间会占据一天中很 大的一部分时间这种产品如果不注重用户体验而只注重?#38382;?#25110;追求苜销价值早晚会被用户淘汰
                  没有好的用户体验而过分依?#31185;?#21344;比超薄美颜等个别卖点来忽悠用户的?#21482;?#21516;样会迺到用户淘汰
                  小米被誉为最会聆听用户声音的品牌"小?#36164;只?#26377;个内置的"用户反馈软件如果对小米的?#25215;?#26041;面有建议或者发?#21046;?#20135;品 存在错误问题用户只要点击进入"用户反馈"软件便?#21830;?#20132;?#21482;?#38169;误或者提交建议很快就会得到反馈
                  小?#36164;只?#26377;个内置的"用户反馈"软件用户只要点击进入便?#21830;?#20132;?#21482;?#38169;误或者提交建议
                  网上有很多人反馈国内不少?#21482;?#21697;牌比较傲漫经常是有问无答即?#22815;?#31572;了也得过好长的?#27426;问?#38388;用户的耐心都在等待中被 消磨殆尽了
                  这就是典型的"工程师思维"抱有这种思维的品牌是得不到用户认可的因为脱离了用户的支持就好?#25200;?#23721;少了支撑点单靠一 根绳子是爬不上去的
                  众所周知波导?#21482;?#34429;然仍在市场上销售但是其产品本身质量售后服务以及与客户沟通等方面都做得极差波导?#21482;?#30340;制造商虽 然想尽办法融资但由于产品体验得不到保?#24076;?#29992;户不买账使得波导?#21482;?#27491;在?#27426;?#33073;离公众视野
                  "用户思维"最重要的一点就是要和用户做朋友要真诚龄听用户的声音然后来?#27426;系?#25972;自?#28023;?#30452;?#38142;?#30952;得完美无瑕

                  随机读管理故事有威信管理才会出成效 制度是管理的一根标杆但有了制度按制度办事并不意味着一切问题都解决了管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响当然树立威信不是一朝一夕的需要管理者多个方面把握好自己 1威信是管理者的第一要素 2树立威信要有战术 3慎重表态说道就要做到 4用自己的风格感染下属 5?#23454;?#26102;候要御驾亲征 6千万不能感情用事 7面对压力自己扛 8不做假公济私有损个人形象的事 9坚决拆散小圈子 10适度的发发火 11距离产生威严 12对于下属恩威并用

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