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                1. 百战归来再读书,?#38431;?#24744;走进清华!咨询:010-69729883
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                  战略驱动的盈利流程与组织变革,不再"盲人摸象"了!
                  2017-04-07 09:41    点击:

                  变革背景 企?#30340;?#39064; 依?#30340;?#20154;而非团队能力,业务发展无持续性? 客户需求响应慢、交付能力低?满意度猛降? 跨部门协同效率低,本位主义和内耗很严重? 职业化人才缺乏,?#25112;?#19981;适应,内部培养慢? 只重结果而不关注过程,无管控,如何扩张? 战略转型,干部却咨询电话:010-69729883 张老师
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                  变革背景
                  ——企?#30340;?#39064;——
                  依?#30340;?#20154;而非团队能力,业务发展无持续性?
                  客户需求响应慢、交付能力低?满意度猛降?
                  跨部门协同效率低,本位主义和内耗很严重?
                  职业化人才缺乏,?#25112;?#19981;适应,内部培养慢?
                  只重结果而不关注过程,无管控,如何扩张?
                  战略转型,干部却不愿担变革责任,阻力大?
                  ——根本原因——
                  理想丰满,现实骨感!战略和运营严重割裂!
                  客户是天,企业是地!欲达星空,却无轨梯?
                  高管散浮而非协同,自然无法高效接通两头!
                  流程不畅,天地分离,何谈高效运营与扩张?
                  ——解决方案——
                  聚焦客户,构建战略驱动的盈利流程与组织,
                  打通部门壁垒!让企业在高速道上规范运营!
                  ——方法步骤——
                  高层推动,提升变革意识与责任,消除阻力,
                  应用流程变革技术,降低风险,提升成功率!
                  全局规划,以流程为纲,融合各种管理体?#25285;?/div>
                  分步实施,重点突破,先狠抓关键流程梳理!
                  构建流程变革长效机制,持续端到端做优化!
                  从本位到全局,用干部轮岗机制,促进协同。
                  ——变革利益——
                  客户导向,实现价值驱动型增长,战略落地!
                  消除不增值?#26041;冢?#20943;少内耗,促进高效运营!
                  降低能人依赖度,责任下移前移,解放高管,
                  内生能力标准化,实现人才复制和业务复制,
                  参课对象
                  企业董事长、总经理、高层管理人员、中层管理人员、流程变革项目组成员
                  课程大纲
                  一、为?#35009;?#35201;打造流程型组织
                  1、?#35009;?#26159;流程型组织
                  2、流程型组织带来?#35009;?#21464;化
                  ◎责任下移与前移——用流程解放管理者
                  ◎从管控到服务——用流程创造价值
                  ◎从本位到全局——实施干部轮岗机制,促进人才批量培养
                  ◎不仅要做大,关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织
                  3、管理者应具备?#35009;?#26679;的变革意识和变革责任
                  4、通过流程和组织变革打造流程型组织
                  5、企业流程成熟度测评——从现状到未来
                  二、流程架构再造——以客户为中心重构流程?#20302;?/span>
                  1、传统流程架构的缺陷
                  2、流程架构再造的步骤
                  ◎识别支撑战略目标实现的关键业务能力
                  ◎通过再造流程架构开发关键业务能力
                  △识别面向客户的端到端业务流程
                  △识别为主业务提供驱动支撑的使能流程
                  △识别提供共享服务的管理支持流程
                  △从L1到L6的架构设计
                  △影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等
                  △如何在规则化和灵活性之间取得平衡 ——场景细分和裁剪原则
                  △端到端流程与业务组件的关系
                  △组织和流程的适配关系
                  △合规性和高效如何共存——多体系融合(制度、流程、标准、法规、风控)
                  ◎建立与流程架构相匹配的治理结构
                  △流程治理结构的重要性
                  △明确L1/L2/L3流程owner
                  △定义owner的责任和运作机制
                  三、支撑战略绩效提升的流程变革
                  1、战略驱动的流程变革规划
                  2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制
                  3、流程变革实施的步骤
                  ◎识别需要重点提升的战略绩效指标
                  ◎指标对标,确定绩效改进目标
                  ◎识别影响目标达成的关键流程
                  ◎确定变革范围,策划变革项目
                  ◎关注流程现状——建模与度量
                  ◎流程差距分析诊断,识别流程优化机会点
                  ◎流程重设计和组织适配
                  ◎实施新流程
                  ◎项目成果评估与验收
                  四、变革管理技术—降低变革风险、提升变革项目成功率
                  1、为?#35009;?#21464;革项目容?#36164;?#36133;—人的问题是变革面临最大的问题
                  2、变革管理的最佳?#23548;?mdash;方法、案例与应用
                  ◎评估变革准?#20184;?/div>
                  ◎提升变革准?#20184;?/div>
                  ◎组织变革能力和变革策略
                  ◎如何打造高效的变革项目团队
                  ◎强化变革赞助人的作用
                  ◎识别和管理变革的阻力
                  ◎变革过程中的?#20302;?#31649;理-提高透明度
                  ◎识别变革对文化转型的要求
                  ◎确定新方?#20184;?#32489;效和组织模式的变化要求
                  五、构建流程变革长效机制—将流程优化活动常态化
                  1、?#35009;?#26159;流程生命周期管理
                  2、流程管理的组织设置与运作模式
                  3、流程管理工作的流程化与制度化
                  4、流程建设的考核与激励
                  5、流程审计运作机制——确保流程的有效执行
                  6、流程优化运作机制——确保流程的持续优化
                  7、流程管理IT平台导入与应用
                  ?#36718;?#24378;博士介绍
                  ◎杰成合力科技董事长、管理工程学博士,流程管理及组织变革顶尖实务专家,深圳市管理咨询行业协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程特聘教授,微略经管智库特邀流程专家。21年流程管理和变革管理的?#23548;?#32463;验。
                  ◎曾在华为公司有过多年中高层管理经验,担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监等职位,并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了华为多个公司级流程变革项目的策划与实施,也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为华为流程优化管理部第一任总监,建立了华为流程管理机制,将流程优化管理工作例行化。
                  ◎?#36718;?#24378;博士常年致力于流程管理领域方法研究和辅导?#23548;?#22522;于企业战略和商?#30340;?#24335;,帮助客户构建端到端的业务流程体?#25285;?#25552;升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。陈博?#35838;?#20013;国企业流程管理意识和水平的提升做出了较大的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到众多企业的高度好评。
                  ◎陈博士还带领专家团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内?#20302;?#22320;推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。
                  ?#36718;?#24378;博士服务过的客户
                  进入管理咨询行业之后,?#36718;?#24378;博?#35838;?#19978;千家知名大中型企业及细?#20013;?#19994;的快速成长型企业提供专业的流程优化培训服务,并带领咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务。部?#20540;?#22411;客户如下:
                  ?#36718;?#24378;博士主讲的核心课程
                  《从战略到执行:战略驱动的流程与组织变革》
                  《从理念到落地:卓越管理者的流程思维与行动》
                  《从复制到扩张:卓越流程体系规划与流程设计》
                  《从精英到团队:流程建模与流程优化项?#23458;?#36827;》
                  ?#38431;?#32489;效到改进:流程绩效?#20302;?#23548;入与流程审计》
                  ?#36718;?#24378;博士培训与辅导客户中

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